Dziś jest: poniedziałek 26 lutego 2024 Imieniny: Aleksandra, Mirosława, Dionizego
PLENDE A- A A+

Biuro obsługi klienta

ZAKŁAD WODOCIĄGÓW I KANALIZACJI W MŁYNARACH

14-420 MŁYNARY, UL. WARSZAWSKA 6A

TEL: 55 248-60-81, FAX: 55 248-60-38 E-MAIL: [email protected]

NIP: 5783129912 REGON: 369470228

                                    

                                         BIURO OBSŁUGI KLIENTA

W celu zapewnienia najwyższej jakości świadczenia usług wodociągowo-kanalizacyjnych funkcjonuje   Biuro Obsługi Klienta, które mieści się w budynku głównym ZAKŁADU WODOCIĄGÓW   I KANALIZACJI  w  MŁYNARACH przy ul. Warszawskiej 6A w Młynarach.

Godziny pracy Biura Obsługi Klienta:

Poniedziałek       7:00 – 15:00

Wtorek                7:00 – 15:00

Środa                   7:00 – 16:00

Czwartek            7:00 – 15:00

Piątek                 7:00 – 14:00

Do BOK mogą się Państwo zgłaszać ze wszystkimi sprawami, dotyczącymi usług, które świadczy ZWiK w Młynarach, zarówno dla klientów indywidualnych, jak i dla pozostałych odbiorców.

Zakres obowiązków i kompetencji Biura Obsługi Klienta w ZWiK Młynary:

  • - udzielanie wszelkich informacji z zakresu działalności zakładu
  • -informowanie o warunkach zawierania umów na zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków
  • - informowanie o regulaminie świadczenia usług
  • - informowanie o taryfach za wodę i ścieki
  • - wyjaśnianie sposobu rozliczania oraz zasad płatności za wodę i ścieki
  • - przyjmowanie odczytów wskazań wodomierzy
  • - wystawianie faktur za wodę i ścieki oraz wyjaśnianie sposobu rozliczania oraz zasad płatności za wodę   i ścieki.
  • - przyjmowanie i rozpatrywanie reklamacji dotyczących odczytów i wymian wodomierzy, rozliczeń i     faktur za wodę i ścieki.
  • - informowanie klienta o bieżących należnościach i ewentualnym zadłużeniu
  • - windykacja zadłużeń za wodę i ścieki (wezwania do zapłaty)
  • - wydawanie druków wniosków

 

Zakres obowiązków i kompetencji Działu Technicznego:

- przyjmowanie zgłoszeń o awariach na sieciach i przyłączach wodno-kanalizacyjnych

- usuwanie awarii na sieciach i przyłączach wodno-kanalizacyjnych

- przyłączanie nowych odbiorców usług wodno-kanalizacyjnej

- udrożnianie kanalizacji za pomocą specjalistycznego sprzętu WUKO

- przyjmowanie inwentaryzacji geodezyjnej powykonawczej wodno-kanalizacyjnej od inwestorów

- sprawdzanie szczelności rurociągów przy użyciu sprzętu do zadymiania

-opracowywanie warunków technicznych przyłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej i kanalizacyjnej

 

Kierownik Zakładu Wodociągów i Kanalizacji w Młynarach przyjmuje interesantów we wszystkich sprawach dotyczących zakładu, w tym w sprawach skarg i wniosków, każdego dnia w ramach swoich możliwości czasowych, a pozostali pracownicy ZWiK       w Młynarach każdego dnia w godzinach urzędowania.


 

Kalendarz
«
Luty 2024
»
Pn Wt Śr Cz Pt Sb Nd
1234
567891011
12131415161718
19202122232425
26272829
Aktualności
|
Rada Miejska
|
KORONAWIRUS
|
Harmonogram wydarzeń gminnych
|
Invest In Młynary
|
Nieruchomości komunalne przeznaczone do sprzedaży
|
Urząd Miasta i Gminy
|
Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Młynarach
|
Ośrodek Kultury
|
Zakład Wodociągów i Kanalizacji w Młynarach
|
Przedszkole w Młynarach
|
Szkoła Podstawowa im. Stefana Żeromskiego w Młynarach
|
Szkoła Podstawowa w Błudowie
|
Charakterystyka Gminy
|
Projekty
|
Cmentarz Komunalny w Młynarach
|
Dotacje
|
Programy krajowe
|
Program Czyste Powietrze
|
Aktualne oferty pracy
|
Informacje o zagrożeniach i zdarzeniach kryzysowych
|
Inwestycje gminne
|
Miejscowe Plany Zagospodarowania Przestrzennego
|
Organizacje pozarzadowe
|
Plany Odnowy Miejscowości
|
"Prosto z Młynar" - Gminny Biuletyn Informacyjny
|
Raport o stanie Gminy Młynary
|
Rolnictwo i leśnictwo
|
Sołectwa
|
Turystyka
|
Dla przedsiębiorców
|
Wspólpraca zagraniczna
|
Konsulatacje społeczne
|
Formularz kontaktowy
|
Kampania EURES nt. pracy sezonowej